Warunki świadczenia usług


§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy działający pod adresem www.s-appeal.com prowadzony jest przez KATERYNA-HALYNA ANTOSHEVSKA, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą „S.APPEAL” KATERYNA-HALYNA ANTOSHEVSKA,
z siedzibą w Warszawie (03-130), ul. Milenijna 43 lok. 2, NIP: 1133183922, REGON: 543140195, adres do doręczeń: al. Jerzego Waszyngtona 112 lok. 61, 04-074 Warszawa, e-mail: info@s-appeal.com

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, warunki dostawy, płatności oraz prawa Konsumenta. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację Regulaminu.


§2. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Zamówienia można składać przez stronę internetową 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Zamówienia złożone w soboty, niedziele lub dni ustawowo wolne od pracy są rozpatrywane w najbliższym dniu roboczym.

Aby złożyć zamówienie, należy:

  • wybrać produkt i dodać go do koszyka,

  • wypełnić formularz zamówienia,

  • zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności,

  • wybrać formę płatności i potwierdzić zamówienie.

Złożenie i zatwierdzenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty ceny Towaru oraz kosztów dostawy.
Cena Towaru nie zawiera kosztów jego przesyłki.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie do realizacji.
Potwierdzenie zamówienia jest momentem zawarcia umowy sprzedaży.


§3. CENY I PŁATNOŚCI

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.

Do każdej transakcji dołączany jest paragon lub – na życzenie Klienta – faktura.

Dostępne metody płatności:

  • płatność online (np. Przelewy24, PayU),

  • przelew tradycyjny na rachunek wskazany przez Sklep (jeśli dostępny).

Na łączną kwotę do zapłaty składa się cena Towaru oraz koszt dostawy.


§4. DOSTAWA

Zamówienia realizowane są na terenie Polski, chyba że oferta Sklepu przewiduje realizację zamówienia za granicą.

Koszty oraz metody dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.

Czas wysyłki wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności, chyba że Klient został poinformowany o innym terminie przed złożeniem zamówienia.

Koszty dostawy ponosi Klient, o ile oferta Sklepu nie stanowi inaczej.


§5. ZWROTY I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od otrzymania zamówienia, chyba że przepisy prawa lub Regulamin stanowią inaczej.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie e-mailowo lub pocztą oraz odesłać Towar w terminie 30 dni od jego otrzymania.

Towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od odstąpienia od umowy.
Koszty zwrotu ponosi Klient.

Zwracane Towary muszą być:

  • nieużywane,

  • w stanie niezmienionym,

  • z kompletem metek i oryginalnym opakowaniem.

Sklep zwraca Klientowi cenę Towaru oraz koszt najtańszej oferowanej dostawy w terminie do 30 dni od otrzymania zwrotu.

Sklep może wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania Towaru lub potwierdzenia jego odesłania.

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta.


§6. REKLAMACJE

Sklep zapewnia, że oferowane Towary są wolne od wad fizycznych i prawnych.

Reklamacje należy zgłaszać e-mailowo na adres info@s-appeal.com, dołączając:

  • opis wady,

  • zdjęcia Towaru,

  • dowód zakupu.

Klient może żądać:

  • naprawy Towaru,

  • wymiany Towaru,

  • obniżenia ceny,

  • odstąpienia od umowy – zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych.
Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, chyba że uzgodniono inaczej.

Odpowiedzialność Sklepu ograniczona jest do wartości Towaru.


§7. KONTO KLIENTA / NEWSLETTER

Klient może, ale nie musi, założyć konto w Sklepie.

Konto umożliwia:

  • dostęp do historii zamówień,

  • szybsze składanie zamówień,

  • zarządzanie danymi.

Klient może zapisać się do Newslettera, wyrażając zgodę na otrzymywanie informacji handlowych.
Rezygnacja z Newslettera możliwa jest w każdej chwili.

O zmianach Regulaminu Sklep informuje zarejestrowanych Klientów drogą mailową.


§8. DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych jest KATERYNA-HALYNA ANTOSHEVSKA.
Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami prawa.


§9. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszystkie treści, zdjęcia, projekty, znaki handlowe i materiały graficzne dostępne w Sklepie stanowią własność marki S.APPEAL i podlegają ochronie prawnej.

Ich kopiowanie, powielanie lub rozpowszechnianie bez zgody Sklepu jest zabronione.


§10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Regulamin obowiązuje od dnia 23 grudnia 2025 r.


KOMUNIKAT W SPRAWIE POZASĄDOWEGO ROZSTRZYGANIA SPORÓW

Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013, Klienci mogą skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem:
https://webgate.ec.europa.eu/odr

Rozstrzyganie sporów w ten sposób ma charakter dobrowolny.