PIELĘGNACJA, PRODUKCJA I CERTYFIKATY
Jak dbać o bieliznę, żeby służyła jak najdłużej?

Każdy produkt zawiera metkę z instrukcją prania. Zalecamy delikatne pranie ręczne lub w pralce w niskiej temperaturze (do 30°C), w woreczku ochronnym. Nie susz w suszarce.
Z jakich materiałów szyjecie bieliznę?

Używamy tylko certyfikowanych,i ekologicznych materiałów., które są bezpieczne dla skóry i przyjazne dla środowiska.
Gdzie produkowana jest bielizna?

Nasze produkty szyte są lokalnie – w małych pracowniach, z pełnym poszanowaniem etyki pracy i wysokimi standardami jakości. Wspieramy rzemiosło i uczciwą produkcję.
Czy produkty mają certyfikaty?

Tak – używane przez nas tkaniny posiadają certyfikaty takie jak GOTS, OEKO-TEX® czy Lenzing™. Potwierdzają one ich bezpieczeństwo i odpowiedzialne pochodzenie.
Czy wspieracie jakieś inicjatywy społeczne lub ekologiczne?

Tak. Wspieramy lokalne inicjatywy kobiece, edukację dotyczącą ciałopozytywności i zrównoważonego rozwoju. Część zysków z wybranych kolekcji przeznaczamy na działania społeczne.

ROZMIARY I OFERTA
Jak dobrać odpowiedni rozmiar bielizny?

W zakładce „Rozmiarówka” znajdziesz szczegółowy przewodnik, który pomoże Ci dobrać odpowiedni rozmiar. Jeśli masz wątpliwości – napisz do nas, chętnie doradzimy indywidualnie.
Czy planujecie większą rozmiarówkę?

Tak! Inkluzywność to nasza wartość – stale pracujemy nad rozszerzeniem oferty, by każda kobieta mogła znaleźć coś dla siebie.
Dlaczego nie wszystkie produkty są dostępne we wszystkich rozmiarach?

Czy mogę otrzymać fakturę?
Czy mogę zamówić ponownie ten sam model?

Niektóre modele są limitowane i szyte w krótkich seriach. Jeśli coś zniknie ze sklepu, może już nie wrócić – dlatego warto działać szybko.
Ale mamy też kilka klasyków dostępnych cały rok.
Czy oferujecie szycie na zamówienie?

W tej chwili nie realizujemy indywidualnych zamówień, ale stale rozwijamy ofertę. Możesz zapisać się do newslettera, by jako pierwsza dowiedzieć się o nowych możliwościach.
Czy oferujecie karty podarunkowe?

Tak – w sprzedaży dostępne są elektroniczne karty podarunkowe o różnych wartościach. Idealne na prezent, jeśli nie jesteś pewna rozmiaru lub modelu.

ZAMÓWIENIA I WYSYŁKA
Jak długo będę czekać na moje zamówienie?

Czas realizacji to zazwyczaj 1–3 dni robocze. Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu sprawdzisz status przesyłki.
Czy oferujecie wysyłkę zagraniczną?

Tak – wysyłamy paczki do wybranych krajów Unii Europejskiej. Szczegóły i koszty dostawy zobaczysz w koszyku podczas składania zamówienia.
Czy opakowania są ekologiczne?

Tak! Pakujemy zamówienia bez plastiku – w kartony i papier z recyklingu. Staramy się minimalizować odpady i dbać o każdy detal.
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Jeśli jesteś z Warszawy, możliwy jest odbiór osobisty po wcześniejszym umówieniu się. Napisz do nas – dogadamy szczegóły!
Czy mogę otrzymać fakturę?

Tak, wystawiamy faktury VAT. Wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia i podać dane firmy.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane – oczywiście! Skontaktuj się z nami jak najszybciej mailowo, a postaramy się pomóc.
Czy mogę zwrócić produkt, jeśli nie pasuje?

Tak, masz 14 dni na zwrot nieużywanego produktu. Szczegóły znajdziesz w zakładce „Zwroty”. Upewnij się, że bielizna ma wszystkie metki i nie nosi śladów użytkowania.
Jak mogę złożyć reklamację?

Wystarczy napisać do nas maila z numerem zamówienia, opisem wady i zdjęciami produktu. Odpowiadamy w ciągu maks. 14 dni. Więcej informacji znajdziesz w zakładce „Reklamacje”.
Jak mogę się z Wami skontaktować?

Najlepiej mailowo: [adres e-mail]
Odpowiadamy od poniedziałku do piątku, zazwyczaj w ciągu 24h.

NAPISZ DO NAS